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¿Puedo jugar aunque no tenga una cuenta en Game Center o en Google Play Juegos?
Sí, puedes jugar como "invitado" sin tener cuenta de Game Center (para iOS) o de Google Play Juegos (para Android). Aun así, te recomendamos que conectes el progreso del juego con la plataforma correspondiente.
¿Qué consigo si conecto mi progreso con Game Center o con Google Play Juegos?
- Tus datos del juego se guardarán en la plataforma correspondiente, de forma que conservarás tu progreso y tus compras aunque empieces a jugar en otro dispositivo o desinstales el juego y vuelvas a instalarlo en otro momento.
- Podrás acceder a los logros del juego y obtendrás recompensas por completarlos.
- Podrás contactar con atención al cliente.
¿Puedo jugar en más de un dispositivo?
Sí, puedes jugar en varios dispositivos iOS o Android siempre y cuando hayas conectado tu progreso con Game Center (para iOS) o de Google Play Juegos (para Android) e inicies sesión con las mismas cuentas.
¿Puedo transferir mi progreso de iOS a Android, y viceversa?
Lo sentimos, pero no puedes transferir tu progreso de iOS a Android ni de Android a iOS.
¡He perdido mi progreso!
Asegúrate de que has iniciado sesión en tu cuenta correcta de Game Center (si juegas en un dispositivo iOS) o de Google (si juegas en un dispositivo Android).
¡Estoy en la cuenta correcta, pero he perdido mi progreso!
Contacta con atención al cliente https://support.ubi.com. Proporciona toda la información que puedas sobre tu cuenta: tu nombre en el juego, nivel, rango JcJ, etc.
¡El juego se cuelga!
Asegúrate de que tu dispositivo es compatible con el juego. Aquí puedes consultar una lista de dispositivos compatibles:
- iOS:
- iPhone 5S
- iPhone SE
- iPhone 6 e iPhone 6 Plus
- iPhone 6S e iPhone 6S Plus
- iPhone 7 e iPhone 7 Plus
- iPhone 8 e iPhone 8 Plus
- iPhone X
- iPad Pro e iPad Pro Mini
- iPad Air e iPad Air 2
- iPad Mini 2, iPad Mini 3 e iPad Mini 4
- Android:
- Compatible con dispositivos Android de al menos 2GB de RAM.
¡El juego no se abre!
- Asegúrate de que tu dispositivo es compatible.
- Si has conectado el juego con Game Center o con Google Play Juegos, comprueba que hayas iniciado sesión con la misma cuenta.
- Si no da resultado, contacta con atención al cliente https://support.ubi.com
¡"Error de Google Play Juegos" al abrir el juego!
- Si ya has conectado tu juego con Google Play Juegos necesitas iniciar sesión en tu dispositivo con la misma cuenta.
- Si tienes la app de Google Play Juegos en tu dispositivo:
- Comprueba que Google Play Juegos está actualizado a la versión más reciente.
- Comprueba que Google Play Juegos tiene todos los permisos autorizados.
- Si no tienes la app Google Play Juegos en tu dispositivo:
- Descarga la app Google Play Juegos desde Google Play Store.
- Abre la app.
- Inicia sesión con una cuenta válida de Google.
- Comprueba que todos los permisos están autorizados.
- Abre South Park: Phone Destroyer.
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